Lo staff tecnico di Prosystem.it offre il servizio di assistenza diretta per tutte le attività di installazione e configurazione dei propri software, nonché per gli interventi di trasferimento e ripristino dei nostri programmi nei casi di cambio Server o PC.

La Gestione installazioni deve essere richiesta mediante AssistenzaOnLine selezionando la procedura "Assistena FiscaliOnLine/Giada" e poi l'area applicativa "Assistenza Controllo Remoto" , specificando il tipo di intervento richiesto, ed eventualmente la data preferita.

I nostro staff proporrà l'appuntamento per fissare preventivamente il giorno e l'ora nel quale un nostro tecnico specializzato effettuerà direttamente sui PC del cliente le operazioni richieste. Tutte le operazioni necessarie vengono svolte mediante accesso remoto, con tecnologia che offre i massimi livelli di performances e sicurezza.

Il costo del servizio è calcolato sulla base del tempo effettivamente richiesto, viene registrato nel software di AssistenzaOnLine ed è addebitato su Idyweb: al costo già contabilizzato per l'assistenza standard viene aggiunto un importo EXTRA che può variare a seconda del servizio richiesto: in ogni caso il preventivo di spesa verrà fornito all'atto della proposta dell'appuntamento e il cliente potrà decidere se confermare o rifiutare.

Per ulteriori informazioni inviare una mail a info@prosystem.it